Vi prioriterar våra kunders nöjdhet och arbetar aktivt mot hållbarhet genom att minimera svinnet. Därför uppmanar vi er att vid osäkerhet kolla våra storleksguider eller ta kontakt med oss för ytterligare hjälp. Vi finns här för att säkerställa en smidig shoppingupplevelse.
Hos oss har du, med enstaka undantag, returrätt i 14 dagar från den dag du tog emot varan. Specialtillverkade produkter kan ej returneras, varken i butik eller via post. Detta gäller produkter som är kundanpassade (egna storlekar, mått och design) som är utanför standardmallen enligt Lag (2005:59) 2 kap §11. När du lämnar tillbaka varan ska den vara oanvänd och ha alla lappar kvar samt vara returnerad i originalförpackning.
Vid försäljning till enskilda konsumenter gäller alltid konsumentköplagens bestämmelser, liksom distans- och hemförsäljningslagen. Läs konsumentköplagen och dess innebörd här. När du handlar genom ett företag eller använder ett företagsnamn på kvittot är det köplagen som gäller.
Vi förbehåller oss rätten att ändra våra köpevillkor och priser utan något föregående varsel.
De priser och villkor som stod angivna vid beställningstillfället gäller vid köp om tekniskt strul inte förekommit.
Om du är under 18 år krävs målsmans tillstånd om du ska handla hos oss.
Om du önskar returnera din vara köp en returfraktsedel här.
Vi skickar dig sedan en returfraktsedel via mail som du fäster på paketet. Paketera produkten väl. Vi ser helst att originalemballaget är oskadat och inga lappar eller fraktsedlar bör fästas direkt på produktens originalkartong, blir orginalkartongen förstörd kommer vi behöva göra ett värdeminskningsavdrag. Lämna paketet hos angivet ombud.
Återbetalning av de returnerade produkterna sker efter att vi mottagit och kontrollerat produkterna. Eventuell kostnad för frakter kvarstår alltid och återbetalas inte.
Returer godkänns inte vid bruten förpackning eller plombering på varan.
Vid retur av produkter som ej längre är i originalskick (t.ex. smutsfläckar, ingen originalförpackning) kommer varan att returneras till kunden, alternativt dras en skälig summa av på återbetalningen. AT Gedsholm beslutar hur ärendet hanteras från fall till fall.
Ej hämtade varor returneras till oss.
För alla paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för fraktavgifter, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 350 SEK.
Har du en produkt du inte tycker håller måttet och vill reklamera?
Skicka då ett mail till oss på butik@gedsholm.se
Ange Retur i ämnesraden.
Beskriv problemet och anledningen till returen, vi vill gärna ge användbar feedback till våra leverantörer. Skicka bild på skadan och på hela produkten så vi på bästa vis kan göra en korrekt bedömning. Har du köpt produkten i butiken, skicka då även med kvitto. Har du köpt produkten på webben, skriv då ditt ordernummer i mailet.
Varje vara anges med pris inklusive moms (25%) i SEK. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive eventuella avgifter som moms, frakt och betalning.
Vid eventuella kampanjer och aktiva rabattkoder kan dessa inte kombineras vid köp.
Vid genomförd betalning med kombinerade rabatter justeras din order innan leverans och den förmånligaste rabatten blir kvar på din order.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.
Vid beställning tillkommer en fraktkostnad på 69 SEK inom Sverige.
FRAKFRITT – Handlar ni för över 1500 SEK (exkl. fraktavgift) så skickar vi varorna fraktfritt till Er inom Sverige, om inget annat anges på produkten.
Vi packar och skickar alla ordrar, oftast med DHL, inom 1-3 arbetsdagar, under förutsättning att alla produkter finns i lager för omgående leverans.
Skulle din leverans bli försenad så hör vi av oss och kontaktar dig snarast via mejl och/eller telefon.
Beställer du flera produkter sänder vi som regel alltid dessa i samma försändelse. Det kan dock förekomma att du får dina produkter i mer än ett kolli.
Paketen hämtas ut hos närmaste utlämningsställe och kunden meddelas genom sms-avisering. Paketen finns kvar hos ombuden enligt fraktbolagets villkor, därefter sänds de tillbaka till oss (Läs ”Ej uthämtade paket”).
När du betalar en order krypteras och skyddas all kontokorts- och annan betalningsinformation enligt såväl gällande lag som branschstandard. För att kunna genomföra ett köp måste du lämna vissa personuppgifter till oss, som vi behöver för att kunna leverera din order. Ansvarig för personuppgifterna är AT Gedsholm och vi förmedlar eller säljer aldrig information vidare till tredje part.
Du har rätt att begära ett registerutdrag för att kunna kontrollera vilken information som finns lagrad om dig och vi justerar felaktig information på begäran. På begäran raderar vi alla uppgifter (som bokföringslagen eller annan lag inte kräver att vi sparar) om dig från våra system.
På atgedsholm.se använder vi cookies. En cookie eller kaka är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Den används för att underlätta för dig som besökare på webbplatsen. Vi sparar ingen personlig information via cookies. Om du inte vill ha några cookies kan du ställa in detta i din webbläsare. Gör du några inställningar eller val på webbplatsen, så kan information komma att sparas i cookien. Nästa gång du besöker samma webbplats, slipper du då göra om samma inställningar. Istället är det cookien som meddelar webbplatsen att besökaren varit där tidigare och vilka inställningar som gjorts. Om du gör nya inställningar på webbplatsen, byts den gamla cookien ut mot en ny i din dator. Cookies används alltså av praktiska skäl för att underlätta för dig som besöker en viss webbplats.
Lag om cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation (SFS 2003:389) ska alla som besöker en webbplats med cookies få tillgång till information om att webbplatsen innehåller cookies och varför cookies används.
Vi besvarar alla orderrelaterade frågor via e-post inom 48 timmar (gäller vardagar). Kontakta oss via e-post: butik@gedsholm.se
AT Gedsholm följer allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer vid eventuell tvist. Besök arn.se eller kontakta ARN på arn@arn.se alternativt med brev till BOX 174, 101 23 Stockholm, om du behöver rådgivning eller vill göra en tvistanmälan. AT Gedsholm följer även EU’s rekommendationer vid eventuell tvist, och vill du komma i kontakt med ODR, tvistlösningsorgan via EU, så hittas dem här.
AT Gedsholm är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal. Om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet.
Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.
